Ankara Malatya Ambar olarak, şehirlerarası ambar ve nakliyat hizmetlerimizi yürütürken sizden aldığımız kişisel verilere büyük bir sorumlulukla yaklaşıyoruz. Bir gönderinin Ankara'dan Malatya'ya, ya da Malatya'dan Ankara istikametine güvenle ulaşabilmesi için belirli bilgileri toplamamız kaçınılmazdır; ancak bu bilgilerin hangi amaçla, hangi hukuki dayanakla ve ne kadar süreyle işlendiğini bilmek sizin en doğal hakkınızdır. İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesinde düzenlenen aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kanun uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Ankara Malatya Ambar tarafından işlenmektedir. Firmamız, taşımacılık faaliyetlerinin doğası gereği gönderici, alıcı ve iş ortaklarımıza ait çeşitli bilgileri toplamakta; bu bilgileri yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde kullanmaktadır. Veri sorumlusu olarak, topladığımız her bilginin güvenliğinden ve mevzuata uygun işlenmesinden biz sorumluyuz. Aydınlatma metninde yer alan konularla ilgili her türlü soru ve talebinizi, web sitemizde belirtilen iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz.
İşlediğimiz Kişisel Veriler
Bir yükün doğru adrese, doğru kişiye ve zamanında ulaşması için topladığımız veriler, esasen taşıma sürecinin işleyişiyle sınırlıdır. Ambar kaydı açılırken, gönderi teslim alınırken veya teslim edilirken aşağıdaki türden bilgileri işleyebilmekteyiz:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: gönderici ve alıcının adı, soyadı, telefon numarası.
- Adres bilgileri: yükün alınacağı adres ile Malatya veya Ankara tarafındaki teslimat adresi.
- Gönderi bilgileri: yük beyanı, koli/palet sayısı, kap adedi, tahmini ağırlık ve hacim, gönderinin içeriğine ilişkin genel tanım.
- İşlem bilgileri: irsaliye ve taşıma belgesi numaraları, ödeme yöntemi, ücret ve tahsilat kayıtları.
- Teknik veriler: web sitemizi ziyaret ettiğinizde oluşan çerez ve bağlantı kayıtları.
Firmamız, taşıma hizmetiyle doğrudan ilgisi bulunmayan hiçbir hassas veriyi bilerek toplamaz; gönderi içeriğine dair yalnızca taşımanın güvenliği ve yasallığı bakımından gerekli beyanları kayıt altına alır.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Topladığımız bilgileri, gelişigüzel değil, açıkça tanımlanmış amaçlar doğrultusunda kullanırız. Başlıca işleme amaçlarımız şunlardır:
- Ankara ile Malatya arasındaki taşıma ve ambar hizmetlerinin planlanması, yürütülmesi ve tamamlanması.
- Gönderinin doğru alıcıya teslim edilmesi ve teslimat sürecinin takip edilmesi.
- Gönderici ve alıcı ile taşıma süreci boyunca iletişim kurulması, gecikme veya değişiklik durumunda bilgilendirme yapılması.
- Ücretlendirme, faturalandırma ve mali kayıtların tutulması.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi kurumlara karşı ispat gerekliliklerinin karşılanması.
- Hizmet kalitemizin değerlendirilmesi ve olası şikâyet ile taleplerin çözüme kavuşturulması.
İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verilerinizi işlerken 6698 sayılı Kanun'un 5. maddesinde sayılan hukuki sebeplere dayanırız. Taşıma hizmetinin yerine getirilmesi bir sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan ilgili olduğundan, verilerinizin önemli bir kısmı sözleşmenin ifası hukuki sebebine dayanılarak işlenir. Fatura ve taşıma belgelerinin saklanması gibi işlemler kanunlarda öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamındadır. Hizmetimizi geliştirmek ve meşru menfaatlerimizi korumak amacıyla yürüttüğümüz sınırlı işlemler ise, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati sebebine dayanır. Açık rızanın gerektiği hâllerde ise verileriniz yalnızca rızanız alındıktan sonra işlenir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Ankara Malatya Ambar, verilerinizi ticari bir meta gibi görmez ve üçüncü kişilere satmaz. Bununla birlikte, taşıma sürecinin bazı aşamalarında sınırlı aktarımlar zorunlu olabilir. Örneğin bir gönderinin Malatya içindeki son teslimatının anlaşmalı dağıtım araçlarıyla yapılması hâlinde, alıcının adı ve teslimat adresi ilgili sürücüyle paylaşılır. Benzer şekilde ödeme işlemleri için finans kuruluşlarıyla, yasal zorunluluk hâlinde ise yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşımlar gerçekleşebilir. Tüm bu aktarımlar 6698 sayılı Kanun'un 8. ve 9. maddelerindeki şartlara uygun olarak ve yalnızca amacın gerektirdiği ölçüde yapılır.
Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Taşıma ve mali belgelere ilişkin veriler, kanunların zorunlu kıldığı süreler dolana kadar tutulur; bu sürelerin sona ermesinin ardından verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Amacı ortadan kalkan hiçbir veriyi gereksiz yere elimizde tutmayız.
Veri Güvenliği Tedbirleri
Firmamız, ilettiğiniz bilgilerin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için hem teknik hem idari önlemler alır. Kayıtlarımıza erişim yalnızca görevi gereği ihtiyaç duyan personelle sınırlıdır; taşıma belgeleri ve dijital kayıtlar erişim denetimleriyle korunur. Personelimiz gizlilik konusunda bilinçlendirilir ve verilerin yalnızca hizmetin gerektirdiği çerçevede kullanılması esas alınır.
İlgili Kişinin Kanun Kapsamındaki Hakları
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi, kişisel verisi işlenen herkese önemli haklar tanır. Bu kapsamda siz de aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik ya da yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak istediğinizde, taleplerinizi web sitemizde yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurunuz, Kanun'da öngörülen süreler içinde ve gerekçeli olarak değerlendirilerek sonuçlandırılır. Ankara Malatya Ambar, kişisel verilerin korunmasını bir zorunluluk olmanın ötesinde, müşterileriyle kurduğu güven ilişkisinin temeli olarak görmektedir.